さて、本が出来上がったら印刷所から本が送られてきます。
本が到着したら、できあがった本を確認しましょう。
落丁、乱丁、ゆがみ、汚れなどがないかを確認します。
もしそれらがあった場合で、こちらの責任ではない場合は印刷所に問い合わせましょう。
ノンブルのうち間違いや、印刷所がしてはいけないといっていること（トーンの多重貼り、水性ペン使用による薄い原稿によるカスレなど）をして、出来上がりが違う場合は、こちらの責任になりますので、クレームを受け付けてもらえません。
基本的にクレームは話し合いです。
自分がどうしてほしいか、印刷所はどういう対応ができるかで解決策を出します。
クレームを受け付けてくれないところもありますので、入稿前に確認しておきましょう。